وحسب المعطيات الأولية، فإن الحادث وقع بشكل مفاجئ وأدى إلى إلحاق خسائر بمحيط الباب الرئيسي وسط حالة من الاندهاش بين المسافرين والعاملين بعين المكان.

وفور إشعارها بالواقعة، حلّت بعين المكان السلطات المحلية وعناصر الأمن الوطني وعناصر الوقاية المدنية؛ حيث تم نقل المصابين إلى المستشفى الجهوي ببني ملال لتلقي الإسعافات والفحوصات الطبية اللازمة، فيما جرى فتح بحث قضائي تحت إشراف النيابة العامة المختصة لتحديد أسباب وملابسات الحادث.